Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinen Binden rundum zufrieden bist. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung) bleibt von den folgenden Regeln unberührt.

30 Tage Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kannst du Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Da Stoffbinden Hygieneartikel sind, nehmen wir nur unbenutzte und ungewaschene Binden zurück. Tipp: Wasche und teste zunächst nur eine Binde, bevor du die ganze Bestellung wäschst.

Bitte melde deine Rückgabe vorab über das Kontaktformular an und sende die Ware an:
Essentials by Marie Rose, Bregning-West 3, 24975 Husby

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist – in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Umtausch

Möchtest du eine andere Größe? Sende die unbenutzten Binden wie oben beschrieben zurück und gib eine neue Bestellung mit den gewünschten Produkten auf.

Reklamation

Wir prüfen unsere Produkte sorgfältig vor dem Versand. Solltest du dennoch ein mangelhaftes Produkt erhalten, melde dich bitte umgehend unter kontakt@ellenora.de. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (siehe Gesetzliche Gewährleistung). Schäden durch unsachgemäße Pflege – etwa durch Bleichmittel, Weichspüler oder aggressive Reinigungsmittel – sind keine Mängel.