Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über ellenora.de. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice unter kontakt@ellenora.de gern weiter.

1. Vertragspartner

Vertragspartner ist Essentials by Marie Rose, Bregning-West 3, 24975 Husby (siehe Impressum).

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Die Bestätigung enthält alle Angaben zu Produkten, Preis sowie Rechnungs- und Lieferadresse. Stimmt etwas nicht, kontaktiere uns bitte umgehend.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %. Wir liefern innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 35 € ist der Versand kostenlos, darunter berechnen wir 3,90 €. Details findest du unter Versand.

4. Lieferung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet; Bestellungen, die werktags vor 14 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel am selben Tag. Die Zustellung erfolgt mit DHL in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand.

5. Zahlung

Du kannst mit PayPal, Klarna sowie mit Kredit- oder Debitkarte (inkl. Apple Pay und Google Pay, sofern verfügbar) bezahlen. Bei Zahlung mit Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna. Erstattungen erfolgen stets auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

6. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.

7. Freiwilliges Rückgaberecht

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kannst du unbenutzte und ungewaschene Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben (siehe Rückgabe & Umtausch). Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

8. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung (siehe Gesetzliche Gewährleistung). Schäden durch unsachgemäße Pflege, etwa durch Bleichmittel, Weichspüler oder aggressive Reinigungsmittel, stellen keinen Mangel dar.

9. Produktinformationen

Farben können je nach Bildschirm leicht von der Abbildung abweichen. Wir bemühen uns stets, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt.